El retraso o la mala calidad de transmisión en un televisor no siempre se debe a tu conexión a internet. Algunos televisores pueden tener dificultades para procesar una transmisión de juego en vivo de forma fluida, lo que puede resultar en mayor retraso, tartamudeo o menor calidad de video.
Verifica si el problema es específico de tu TV
Intenta jugar ONMO+ en otro dispositivo, como tu teléfono móvil, usando la misma red.
Si el juego funciona mejor en el otro dispositivo, el problema puede estar relacionado con cómo el televisor maneja la transmisión y no con tu conexión de red.
Asegúrate de que tu TV tenga una conexión clara
Mantén el televisor razonablemente cerca de tu router cuando sea posible.
Evita colocar el televisor o el router dentro de un gabinete metálico cerrado o detrás de objetos que puedan bloquear la señal Wi-Fi.
Si tu TV está cerca del router, conéctate a la banda de 5 GHz para mayor velocidad. Si tu TV está más lejos o en otra habitación, cambia a la banda de 2.4 GHz para mejor alcance y penetración de la señal.
Si tu TV lo admite, activa el Modo Juego.
Si el problema continúa
Contacta al Soporte de ONMO+ a través del Chat en Vivo en la aplicación e indica la marca y el número de modelo exactos del TV. Esto nos ayuda a investigar el problema y optimizar la calidad de transmisión cuando sea posible.
También puedes consultar el artículo Problemas de red y solución de problemas para conocer pasos generales para mejorar tu conexión.