ONMO+ admite DLC (contenido descargable) para determinados juegos de Install & Play. Sin embargo, la compatibilidad con DLC no está disponible para todos los juegos admitidos.
Si tu cuenta de Steam posee DLC para un juego, es posible que no puedas iniciarlo a través de ONMO+ si ese DLC en particular no es compatible. Esto puede ocurrir incluso cuando:
El juego base aparece en el catálogo de Install & Play de ONMO+.
Tu cuenta vinculada de Steam posee tanto el juego base como su DLC.
El juego y el DLC se inician normalmente a través de Steam en otro ordenador.
¿Por qué ocurre esto?
La compatibilidad de DLC depende del juego y del contenido admitido por ONMO+. Algunos juegos pueden iniciarse con sus DLC, mientras que otros pueden experimentar problemas de inicio cuando tienen asociado un DLC no compatible.
Esto no indica necesariamente un problema con tu cuenta de Steam ni con la validez de tus licencias de juego o DLC.
¿Qué debo hacer si mi DLC no es compatible?
Si tienes un DLC para un juego y no puedes iniciarlo a través de ONMO+, ponte en contacto con el Soporte de ONMO+ a través del chat en vivo con los siguientes datos:
El nombre del juego.
El DLC que posees o deseas utilizar.
Una breve descripción del problema que experimentas al iniciar el juego.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te ayudará a aclarar el estado actual de compatibilidad de DLC para dicho juego.
Ten en cuenta que el soporte para DLC solo está disponible para determinados juegos y no se puede garantizar la compatibilidad para todos los DLC.
No vuelvas a comprar el juego base ni el DLC para intentar solucionar este problema.
Agradecemos tu paciencia y comentarios mientras seguimos trabajando para ampliar la compatibilidad con DLC en ONMO+.