Un juego de Install & Play puede fallar al iniciarse si Steam se cierra demasiado pronto, un paso de configuración requerido está incompleto, no se puede verificar la propiedad, o contenido adicional está causando un conflicto.
Comienza cerrando la sesión actual de ONMO+ e iniciando el juego nuevamente desde el catálogo de ONMO+. Durante el arranque, mantén Steam abierto y completa cualquier instrucción que se muestre en pantalla.
Steam se cerró durante el inicio
Steam debe permanecer abierto mientras gestiona el inicio de sesión, la verificación de licencia y el arranque del juego. Si Steam se cerró, cierra la sesión actual de ONMO+ e inicia el juego de nuevo. Steam no se puede volver a abrir dentro de la misma sesión.
Una actualización del juego no ha terminado
Espera a que la actualización termine de descargarse por completo. Si el juego no se inicia automáticamente después, cierra la sesión y vuelve a iniciarlo desde el catálogo de ONMO+.
Se requiere un launcher o cuenta de editor
Algunos juegos de Steam también requieren un launcher de terceros o una cuenta de editor. Si se te solicita, instala o abre el launcher requerido e inicia sesión en la cuenta correspondiente.
Si el launcher muestra un error o no completa el inicio de sesión, cierra la sesión e intenta iniciar el juego de nuevo.
Steam no puede verificar la licencia del juego
Un error de verificación de licencia significa que Steam u ONMO+ no pudieron confirmar el acceso al juego. Verifica que:
El juego sea propiedad de la cuenta de Steam vinculada a ONMO+
Has iniciado sesión en la cuenta de Steam correcta
El juego esté disponible para esa cuenta en tu región
Una compra reciente haya tenido tiempo de aparecer en tu biblioteca de Steam
Si vinculaste la cuenta equivocada, desvincúlala de ONMO+ y conecta la cuenta de Steam que posee el juego.
Los mods o el contenido del Workshop pueden estar causando un conflicto
Los mods y el contenido del Steam Workshop pueden volverse incompatibles después de una actualización del juego o impedir que un juego se inicie correctamente. Si es posible, desactiva tus mods e intenta iniciar la versión sin modificar del juego. Si se inicia correctamente, vuelve a activar los mods individualmente para identificar el contenido que causa el problema. Para contenido del Workshop faltante, confirma que sigues suscrito al elemento en Steam, espera a que finalice la sincronización, y vuelve a iniciar el juego.
El juego incluye DLC
ONMO+ admite DLC para determinados juegos, pero la compatibilidad no está disponible para todos los títulos. Si un juego no se inicia con tus DLC adquiridos, consulta Compatibilidad de DLC en juegos compatibles de Steam para comprobar la compatibilidad o solicitar soporte.
El juego sigue sin iniciarse
Si el problema continúa después de reiniciar la sesión y completar todos los pasos de configuración requeridos, contacta al Soporte a través del chat en vivo e incluye:
El nombre del juego
El mensaje de error mostrado, si lo hay
El paso en el que el inicio se detiene
Si el problema ocurre cada vez que lo intentas